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營銷人員的職場“潛規(guī)則”

發(fā)布時(shí)間:

2013-06-17 00:00

面對(duì)職場中的種種潛規(guī)則,營銷人員該如何面對(duì)呢?

1、充分認(rèn)識(shí)自我,知道自己的優(yōu)勢(shì),提升自己的核心競爭力。

那些過分強(qiáng)調(diào)營銷人員要有工作經(jīng)驗(yàn)、客戶資源的企業(yè)一般在行業(yè)中都是二三流的品牌,對(duì)于要求從事營銷的人員形象要有“氣質(zhì)”的要么是國際500強(qiáng)企業(yè),要么就是納稅最少500強(qiáng)企業(yè)。一般的企業(yè)還是更注重營銷人員內(nèi)在的素質(zhì)。作為營銷人員,對(duì)于這類的潛規(guī)則,應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),只要身體沒明顯的缺陷,就要對(duì)自己有信心。其實(shí)在營銷人員隊(duì)伍中有一個(gè)現(xiàn)象——真正出色的營銷人員長得像“曾志偉”、“鄭則仕”之類的居多,劉德華、金城武之類的很少。作為一名營銷人員,要不斷的提升個(gè)人的綜合素質(zhì),考慮企業(yè)提供的薪資待遇的情況下更應(yīng)看重企業(yè)能否提供在職培訓(xùn),關(guān)注最新的營銷理論,將理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中,使自己的核心競爭力不斷的提高。

2、不要太相信公司的規(guī)章制度;保持一顆平常心。

一家企業(yè)的體制、規(guī)章制度往往是“顯規(guī)則”,它對(duì)員工的工作要求、規(guī)范、流程等作出了規(guī)范。企業(yè)表面的活動(dòng)是“顯規(guī)則”的體現(xiàn),但有時(shí)候在某些事情上起決定作用卻并不是公司的規(guī)章制度,而是“潛規(guī)則”,如人事提拔。

對(duì)于企業(yè)當(dāng)中由潛規(guī)則引起的一些“不平等”,如老板、領(lǐng)導(dǎo)的親屬有機(jī)會(huì)帶薪旅游,更容易獲得人事提拔等。營銷人員應(yīng)該以一種平常心對(duì)待,不要將潛規(guī)則當(dāng)作職場的政治斗爭,不要在公司內(nèi)部過多的發(fā)表言論甚至人身攻擊。

3、面對(duì)職場潛規(guī)則,不要太世故,也不能太傻。

一個(gè)人太懂得公司內(nèi)部的潛規(guī)則,并在工作中運(yùn)用在不正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系中,會(huì)被周圍的人認(rèn)為太世故;如果對(duì)潛規(guī)則一無所知,一味的按照自己的“規(guī)則”處事,則又會(huì)被人認(rèn)為太“傻”。G公司元旦組織了一批人港澳游,老板將這一好消息在會(huì)議上宣布,要各部分推薦3名工作出色、貢獻(xiàn)大的員工參加。營銷部經(jīng)理當(dāng)天就組織本部門員工開了個(gè)會(huì),會(huì)上經(jīng)理例出了三個(gè)人的名單,其中包括部門的一個(gè)文員。剛進(jìn)入公司不久的小Z立即舉手表示反對(duì),并說出自己的理由:“該文員與客戶溝通時(shí)經(jīng)常態(tài)度不好,根本看不出她哪里工作出色,應(yīng)該由另外一名區(qū)域經(jīng)理S取代她。”他的話說完,經(jīng)理臉色馬上變得非常尷尬,最后還是同事告訴他,那個(gè)文員是老板的小姨子。

一名營銷人員,在開拓市場、開發(fā)代理商的時(shí)候都會(huì)對(duì)潛在客戶的實(shí)力、行業(yè)影響、人際關(guān)系網(wǎng)等作出最基本的調(diào)查和評(píng)估;如果連自己公司內(nèi)容的組織架構(gòu)、人際關(guān)系都“調(diào)查”不清楚,實(shí)在是有點(diǎn)不“合格”。

4、恪守基本的職業(yè)道德,堅(jiān)持正確的價(jià)值觀。

一個(gè)營銷人員的職業(yè)生涯能否完美,與自己的真實(shí)能力及個(gè)人的職業(yè)道德有關(guān)。像挖老東家墻角這類事情就能體現(xiàn)一名營銷人員的職業(yè)操守,一個(gè)有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的營銷人員,或多或少都會(huì)積累一些客戶資源,花心思去積累這些資源本來就是為以后的工作、個(gè)人事業(yè)發(fā)展帶來幫助。因此,跳槽后帶走一部分客戶資源也正常。但如果面對(duì)新東家是一個(gè)一味的、過分強(qiáng)調(diào)銷售人員帶來客戶資源的話,那就應(yīng)對(duì)這家企業(yè)做一個(gè)理性的評(píng)估再作決定要不要進(jìn)入這家企業(yè)?那些過分強(qiáng)調(diào)由競爭、同行品牌的營銷人員帶來客戶資源的企業(yè)一般都沒有自己長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、注重眼前的利益,有可能你帶來客戶資源后接下來就要面臨兔死狗烹的遭遇。搞不好最終將客戶帶過來后,公司市場操作極不規(guī)范倒把客戶給“害”苦了。

營銷人員的價(jià)值觀往往較其他人的更實(shí)際,但一個(gè)人要想在自己的職業(yè)發(fā)展道路長期發(fā)展,樹立自己的“品牌”,首先就應(yīng)該樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀。:如上面提到的G公司有關(guān)出差費(fèi)用的情況,在后來公司支出壓力大的情況下辭退了兩名業(yè)務(wù)員。理由就是他們出差中間“虛報(bào)費(fèi)用”。雖說其他同事大多也一樣,但他倆也只有自認(rèn)倒霉,像差旅費(fèi)之類的潛規(guī)則,雖然市場總監(jiān)甚至老板都心知肚明,他們平常會(huì)默認(rèn)這種情況的存在,但絕不會(huì)口頭上承諾這是合理的。于是當(dāng)公司出現(xiàn)運(yùn)作不良時(shí)就有人要倒霉了。公司財(cái)務(wù)要找出這方面的證據(jù)是相當(dāng)容易的。而一向“老實(shí)”的小劉比別人晚進(jìn)公司卻在一年后分配至分公司做副經(jīng)理?! ?/p>

營銷人員作為職場的一員,面對(duì)各種的職場潛規(guī)則,應(yīng)該明白,潛規(guī)則的客觀存在是不可回避的。潛規(guī)則的存在與企業(yè)的文化、體制、管理者的不同而大相徑庭。如偏重員工的合作和忍讓與鼓勵(lì)個(gè)人能力的發(fā)揮和相互競爭兩種文化背景下的潛規(guī)則就大相徑庭。營銷人員對(duì)待職場的潛規(guī)則時(shí)應(yīng)以一種平常的心態(tài)去面對(duì),做好自己的本職工作,提升自身的能力及職場競爭力。